Configurazione Numero Verde VoIP su Yealink serie T4/T5
Questa guida ti mostra come registrare un Numero Verde VoIP (solo in ricezione) su Yealink serie T4/T5.
Il servizio include 2 canali simultanei. Se arrivano più di 2 chiamate contemporanee, le successive risultano occupate.
Requisiti prima di iniziare
- Connessione Internet stabile.
- Credenziali SIP ricevute in fase di attivazione.
- Accesso alle impostazioni del telefono Yealink (display o Web UI).
Dati SIP da inserire
| Campo | Valore |
|---|---|
| Numero / Username | 800... |
| Auth ID | Uguale a Username (800...) |
| Password | Quella ricevuta in attivazione |
| Domain / Realm / SIP Server / Registrar | sip.numeroverde.com (in alternativa 185.131.16.19) |
| Outbound Proxy | sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19) |
| Porta SIP | 5060 |
| Trasporto | UDP |
Se il telefono mostra campi simili (SIP Server, Proxy, Registrar), usa sempre lo stesso valore sip.numeroverde.com. Se è presente “Enable Outbound Proxy”, abilitalo e inserisci lo stesso host.
Procedura step-by-step
Step 1 — Apri la gestione account
Menu (consigliato via browser): Sul telefono apri Status / Stato → annota l’IP → da PC apri il browser e digita http://IP-del-telefono → accedi al Web UI.
Cosa inserire: Nessun dato SIP ancora, devi solo entrare nella sezione di configurazione account.
Salva e verifica: Nel Web UI trovi la sezione Account.
Step 2 — Inserisci i dati principali
Menu: Web UI → Account → Register (o Account → Account 1 / Line 1).
Cosa inserire:
- Line Active / Account Active: Enabled / On
- Label (opzionale): Numero Verde
- Display Name (opzionale): 800...
- Register Name: 800...
- User Name: 800...
- Password: quella ricevuta in attivazione
- SIP Server 1 – Server Host: sip.numeroverde.com
- SIP Server 1 – Port: 5060
Salva e verifica: I campi risultano compilati correttamente.
Step 3 — Imposta rete e porta
Menu: Web UI → Account → Register (stessa pagina) oppure sezione Advanced (se presente).
Cosa inserire:
- Transport: UDP
- Enable Outbound Proxy Server: Enabled
- Outbound Proxy Server 1 – Server Host: sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19)
- Outbound Proxy Server 1 – Port: 5060
Salva e verifica: Non ci sono errori di convalida.
Step 4 — Salva e registra
Cosa fare: clicca Confirm / Conferma e attendi qualche secondo.
Salva e verifica: Stato atteso: “Registered / Online / Registrato”.
Impostazioni consigliate
- Codec: lascia le impostazioni predefinite. Se devi impostare una priorità, preferisci G.711 A-law quando disponibile.
- Trasporto: UDP.
- DTMF: RFC2833 / RFC4733 (se l’opzione è presente).
Test di funzionamento (solo inbound)
- Chiama il numero verde da un telefono esterno.
- Rispondi dal telefono Yealink.
- Verifica audio in entrambe le direzioni.
- Fai una prova di concorrenza: 2 chiamate contemporanee.
- Prova la terza chiamata mentre 2 sono attive: deve risultare occupato.
Note importanti
- Il Numero Verde VoIP è abilitato solo a ricevere chiamate.
- Puoi registrare lo stesso account su più dispositivi: quando arriva una chiamata, squillano tutti.
- Sono inclusi 2 canali. Se entrambi occupati, le chiamate successive risultano occupate.
Problemi comuni e soluzioni rapide
- Controlla user (solo 800..., senza 39).
- Verifica password.
- Verifica SIP Server = sip.numeroverde.com e porta 5060.
- Verifica Transport = UDP.
- Se è presente Outbound Proxy, abilitalo e imposta sip.numeroverde.com:5060.
- Prova a collegare il telefono a una rete diversa per escludere il router.
- Se il router ha l’opzione SIP ALG, disattivala.
- Controlla sul display o nel Web UI che lo stato linea sia “Registered”.
- Verifica che il telefono abbia connettività Internet (IP, gateway e DNS corretti).
FAQ specifiche del dispositivo
Hai bisogno di aiuto?
Contatta il nostro team per assistenza nella configurazione.
Contattaci