Configurazione Numero Verde VoIP su Snom serie D7xx
Questa guida ti mostra come registrare un Numero Verde VoIP (solo in ricezione) su Snom serie D7xx.
Il servizio include 2 canali simultanei. Se arrivano più di 2 chiamate contemporanee, le successive risultano occupate.
Requisiti prima di iniziare
- Connessione Internet stabile.
- Credenziali SIP ricevute in fase di attivazione.
- Accesso alle impostazioni del telefono Snom (display e/o Web UI).
Dati SIP da inserire
| Campo | Valore |
|---|---|
| Numero / Username | 800... |
| Auth ID | Uguale a Username (800...) |
| Password | Quella ricevuta in attivazione |
| Domain / Realm / SIP Server / Registrar | sip.numeroverde.com (in alternativa 185.131.16.19) |
| Outbound Proxy | sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19) |
| Porta SIP | 5060 |
| Trasporto | UDP |
Se il telefono chiede più campi simili (Registrar, Proxy, Outbound Proxy), usa sempre lo stesso valore sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19).
Procedura step-by-step
Step 1 — Apri la gestione account
Menu (dal telefono): premi il tasto Menu → Information / Informazioni → System Information / Info di sistema e annota l’indirizzo IP.
Menu (da browser): da PC apri il browser e digita http://IP-del-telefono per accedere alla Web UI.
Cosa inserire: Nessun dato SIP ancora, devi solo entrare nel pannello web.
Salva e verifica: Vedi la sezione Configuration / Configurazione.
Step 2 — Inserisci i dati principali
Menu: Web UI → Configuration → Identity 1 → Login
Cosa inserire:
- Display name (opzionale): Numero Verde
- Account / Username: 800...
- Password: quella ricevuta in attivazione
- Authentication name / Auth user (se presente): 800...
Salva e verifica: I campi risultano compilati correttamente.
Se la Web UI richiede credenziali di accesso, usa quelle impostate sul telefono. Se non le conosci, chiedi al tuo tecnico o a chi ha configurato la rete.
Step 3 — Imposta rete e porta
Menu: Web UI → Configuration → Identity 1 → SIP
Cosa inserire:
- Registrar: sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19)
- Port: 5060
- Transport: UDP
- Outbound Proxy: sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19)
- Outbound Proxy Port (se presente): 5060
Salva e verifica: Non ci sono errori di convalida.
Step 4 — Salva e registra
Cosa fare: salva le modifiche con Apply / Salva (il pulsante può variare in base al modello/firmware).
Salva e verifica: Stato atteso: “Registered / Online / Registrato” (sul display o nella Web UI).
Impostazioni consigliate
- Codec: lascia le impostazioni predefinite. Se devi impostare una priorità manuale, metti G.711 A-law tra i primi (se disponibile).
- Trasporto: UDP.
- DTMF: RFC2833 / RFC4733 (se l’opzione è presente nel modello/firmware).
Test di funzionamento (solo inbound)
- Chiama il numero verde da un telefono esterno.
- Rispondi dal telefono Snom.
- Verifica audio in entrambe le direzioni.
- Fai una prova di concorrenza: 2 chiamate contemporanee.
- Prova la terza chiamata mentre 2 sono attive: deve risultare occupato.
Note importanti
- Il Numero Verde VoIP è abilitato solo a ricevere chiamate.
- Puoi registrare lo stesso account su più dispositivi: quando arriva una chiamata, squillano tutti.
- Sono inclusi 2 canali. Se entrambi occupati, le chiamate successive risultano occupate.
Problemi comuni e soluzioni rapide
- Controlla user (solo 800..., senza 39).
- Verifica password.
- Verifica Registrar/Outbound Proxy = sip.numeroverde.com (porta 5060).
- Verifica Transport = UDP.
- Prova da rete diversa (hotspot) per escludere router.
- Se usi un router “aggressivo”, disattiva SIP ALG (se presente).
- Controlla sul display che l’identità/linea sia “Registered”.
- Verifica che il telefono abbia IP, gateway e DNS corretti.
FAQ specifiche del dispositivo
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