Configurazione Numero Verde VoIP su Grandstream serie GRP
Questa guida ti mostra come registrare un Numero Verde VoIP (solo in ricezione) su Grandstream serie GRP.
Il servizio include 2 canali simultanei. Se arrivano più di 2 chiamate contemporanee, le successive risultano occupate.
Requisiti prima di iniziare
- Connessione Internet stabile.
- Credenziali SIP ricevute in fase di attivazione.
- Accesso alle impostazioni del telefono Grandstream (display o Web UI).
Dati SIP da inserire
| Campo | Valore |
|---|---|
| Numero / Username | 800... |
| Auth ID | Uguale a Username (800...) |
| Password | Quella ricevuta in attivazione |
| Domain / Realm / SIP Server / Registrar | sip.numeroverde.com (in alternativa 185.131.16.19) |
| Outbound Proxy | sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19) |
| Porta SIP | 5060 |
| Trasporto | UDP |
Se il telefono mostra campi simili (SIP Server, Proxy, Registrar), usa sempre lo stesso valore sip.numeroverde.com.
Procedura step-by-step
Step 1 — Apri la gestione account
Menu (dal telefono): Menu → Stato / Status → Rete / Network → annota l’indirizzo IP del telefono.
Menu (da browser): apri il browser e digita http://IP-del-telefono → accedi al pannello Web UI.
Cosa inserire: Nessun dato ancora, entra nel pannello di configurazione.
Salva e verifica: Vedi il pannello web e la sezione Account / Accounts.
Step 2 — Inserisci i dati principali
Menu: Web UI → Account → Account 1 (o linea che vuoi usare) → General Settings
Cosa inserire:
- Account Active: Yes
- Account Name (opzionale): Numero Verde
- Name (opzionale): 800...
- SIP Server: sip.numeroverde.com
- SIP User ID: 800...
- Authenticate ID: 800...
- Authenticate Password: quella ricevuta in attivazione
Salva e verifica: I campi risultano compilati correttamente.
Step 3 — Imposta rete e porta
Menu: Web UI → Account → Account 1 → SIP Settings (o Network Settings se presente)
Cosa inserire:
- SIP Transport: UDP
- Local SIP Port: 5060
- Outbound Proxy: sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19)
- Outbound Proxy Port: 5060 (se il campo è presente)
Salva e verifica: Non ci sono errori di convalida.
Step 4 — Salva e registra
Cosa fare: clicca Save e poi Apply (o Save and Apply).
Salva e verifica: Stato atteso: “Registered / Online / Registrato”.
Impostazioni consigliate
- Codec: lascia le impostazioni predefinite. Se devi scegliere manualmente, preferisci G.711 A-law quando disponibile.
- Trasporto: UDP.
- DTMF: RFC2833 / RFC4733 (se l’opzione è presente).
Test di funzionamento (solo inbound)
- Chiama il numero verde da un telefono esterno.
- Rispondi dal telefono Grandstream.
- Verifica audio in entrambe le direzioni.
- Fai una prova di concorrenza: 2 chiamate contemporanee.
- Prova la terza chiamata mentre 2 sono attive: deve risultare occupato.
Note importanti
- Il Numero Verde VoIP è abilitato solo a ricevere chiamate.
- Puoi registrare lo stesso account su più dispositivi: quando arriva una chiamata, squillano tutti.
- Sono inclusi 2 canali. Se entrambi occupati, le chiamate successive risultano occupate.
Problemi comuni e soluzioni rapide
- Controlla user (solo 800..., senza 39).
- Verifica password.
- Verifica SIP Server e Outbound Proxy = sip.numeroverde.com (porta 5060).
- Verifica UDP 5060.
- Prova da rete diversa (hotspot) per escludere router.
- Se usi un router “aggressivo”, disattiva SIP ALG (se presente).
- Verifica che l’account risulti “Registered” (nel Web UI o sul display).
- Verifica che il telefono abbia connettività Internet e DNS funzionanti.
FAQ specifiche del dispositivo
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