Configurazione Numero Verde VoIP su Grandstream HT812 / HT814 (ATA)
Questa guida ti mostra come registrare un Numero Verde VoIP (solo in ricezione) su Grandstream HT812 / HT814 (ATA).
Il servizio include 2 canali simultanei. Se arrivano più di 2 chiamate contemporanee, le successive risultano occupate.
Requisiti prima di iniziare
- Connessione Internet stabile.
- Credenziali SIP ricevute in fase di attivazione.
- Accesso alle impostazioni di Grandstream HT812/HT814 (Web UI).
Dati SIP da inserire
| Campo | Valore |
|---|---|
| Numero / Username | 800... |
| Auth ID | Uguale a Username (800...) |
| Password | Quella ricevuta in attivazione |
| Domain / Realm / SIP Server / Registrar | sip.numeroverde.com (in alternativa 185.131.16.19) |
| Outbound Proxy | sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19) |
| Porta SIP | 5060 |
| Trasporto | UDP |
Su HT812/HT814 i campi possono chiamarsi “Primary SIP Server”, “SIP Server”, “Outbound Proxy”. Inserisci sempre sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19) dove richiesto.
Procedura step-by-step
Step 1 — Collega l’adattatore e recupera l’indirizzo IP
Cosa fare: collega HT812/HT814 al router via cavo Ethernet e alimentalo.
Collegamenti: collega uno o più telefoni analogici alle porte FXS (1–2 su HT812, 1–4 su HT814).
Come trovare l’IP: apri la lista dispositivi del router (DHCP) e cerca “Grandstream/HT8xx” per leggere l’indirizzo IP.
Salva e verifica: hai un IP del tipo 192.168.x.x.
Step 2 — Apri il pannello Web (Web UI)
Menu: da PC apri il browser e vai su http://IP-del-dispositivo
Cosa fare: accedi al pannello amministratore.
Salva e verifica: vedi le sezioni di configurazione e le pagine delle porte FXS.
Step 3 — Inserisci i dati principali (FXS Port)
Menu: FXS PORT → FXS Port 1 (poi ripeti su Port 2/3/4 se ti serve lo stesso account)
Cosa inserire: Username 800..., Auth ID 800..., Password, SIP Server sip.numeroverde.com.
Compila i campi (nomi tipici):
- Account Active: Yes
- Primary SIP Server / SIP Server: sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19)
- SIP User ID: 800...
- Authenticate ID: 800...
- Authenticate Password: quella ricevuta in attivazione
- Name (opzionale): Numero Verde
Salva e verifica: i campi risultano compilati e l’account è attivo.
Step 4 — Imposta Outbound Proxy, trasporto e porta
Menu: sempre in FXS Port 1 → sezione SIP Settings / Network Settings (o voci simili)
Cosa inserire: Transport UDP, Porta 5060, Outbound Proxy sip.numeroverde.com.
- SIP Transport: UDP
- Local SIP Port: 5060 (se il campo è presente)
- Outbound Proxy: sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19)
- Outbound Proxy Port: 5060 (se il campo è presente)
Salva e verifica: non ci sono errori di convalida.
Step 5 — Salva e verifica la registrazione
Cosa fare: clicca Update e poi Apply (i pulsanti possono variare).
Salva e verifica: lo stato dell’account risulta “Registered / Online / Registrato”.
Se hai configurato più porte FXS con lo stesso account, considera che il numero è solo in ricezione e i canali simultanei restano quelli del servizio.
Impostazioni consigliate
- Codec: G.711 A-law (consigliato), G.729 se banda limitata (se disponibile nel dispositivo).
- Trasporto: UDP.
- DTMF: RFC2833 / RFC4733 (se presente nelle opzioni).
Test di funzionamento (solo inbound)
- Chiama il numero verde da un telefono esterno.
- Rispondi dal telefono analogico collegato alla porta FXS.
- Verifica audio in entrambe le direzioni.
- Fai una prova di concorrenza: 2 chiamate contemporanee.
- Prova la terza chiamata mentre 2 sono attive: deve risultare occupato.
Note importanti
- Il Numero Verde VoIP è abilitato solo a ricevere chiamate.
- Puoi registrare lo stesso account su più dispositivi: quando arriva una chiamata, squillano tutti.
- Sono inclusi 2 canali. Se entrambi occupati, le chiamate successive risultano occupate.
Problemi comuni e soluzioni rapide
- Controlla user (solo 800..., senza 39).
- Verifica password.
- Verifica Primary SIP Server e Outbound Proxy = sip.numeroverde.com.
- Verifica Trasporto UDP e porta 5060.
- Prova temporaneamente un hotspot per escludere blocchi di rete.
- Prova da rete diversa (hotspot) per escludere router.
- Disattiva SIP ALG sul router (se presente).
- Verifica che il telefono analogico e il cavo RJ11 siano funzionanti.
- Verifica che l’account risulti “Registered” nel pannello Web.
- Verifica che l’ATA abbia connettività Internet (IP, gateway e DNS corretti).
- Se hai più porte FXS, verifica di aver configurato la porta corretta.
FAQ specifiche del dispositivo
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