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Configurazione Numero Verde VoIP su Grandstream HT801 / HT802 (ATA)

Questa guida ti mostra come registrare un Numero Verde VoIP (solo in ricezione) su Grandstream HT801 / HT802 (ATA).
Il servizio include 2 canali simultanei. Se arrivano più di 2 chiamate contemporanee, le successive risultano occupate.

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Prerequisiti

Requisiti prima di iniziare

  • Connessione Internet stabile.
  • Credenziali SIP ricevute in fase di attivazione.
  • Accesso alle impostazioni di Grandstream HT801/HT802 (Web UI).
Dati SIP

Dati SIP da inserire

Campo Valore
Numero / Username 800...
Auth ID Uguale a Username (800...)
Password Quella ricevuta in attivazione
Domain / Realm / SIP Server / Registrar sip.numeroverde.com (in alternativa 185.131.16.19)
Outbound Proxy sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19)
Porta SIP 5060
Trasporto UDP

Su HT801/HT802 i campi possono chiamarsi “SIP Server”, “Primary SIP Server” o “Outbound Proxy”. Inserisci sempre sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19) dove richiesto.

Procedura

Procedura step-by-step

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Step 1 — Collega l’adattatore e recupera l’indirizzo IP

Cosa fare: collega HT801/HT802 al router via cavo Ethernet e alimentalo. Collega un telefono analogico alla porta FXS.

Come trovare l’IP: puoi leggerlo dalla lista dispositivi del router oppure usare la funzione di annuncio IP (se disponibile) collegando un telefono analogico e seguendo il menu vocale del dispositivo.

Salva e verifica: hai un indirizzo IP del tipo 192.168.x.x.

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Step 2 — Apri il pannello Web (Web UI)

Menu: da PC apri il browser e vai su http://IP-del-dispositivo

Cosa fare: accedi con le credenziali amministratore del dispositivo.

Salva e verifica: vedi il pannello Grandstream con le sezioni di configurazione.

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Step 3 — Inserisci i dati principali (FXS Port)

Menu: FXS PORT → FXS Port 1 (HT801) oppure FXS Port 1/2 (HT802)

Cosa inserire: Username 800..., Auth ID 800..., Password, SIP Server sip.numeroverde.com.

Compila i campi (nomi tipici):

  • Account Active: Yes
  • SIP Server / Primary SIP Server: sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19)
  • SIP User ID: 800...
  • Authenticate ID: 800...
  • Authenticate Password: quella ricevuta in attivazione
  • Name (opzionale): Numero Verde

Salva e verifica: i campi risultano compilati e l’account è attivo.

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Step 4 — Imposta rete, porta e Outbound Proxy

Menu: sempre in FXS Port 1 → sezione SIP Settings / Network Settings (o voci simili)

Cosa inserire: Transport UDP, Porta 5060, Outbound Proxy sip.numeroverde.com.

  • SIP Transport: UDP
  • Local SIP Port: 5060 (se il campo è presente)
  • Outbound Proxy: sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19)
  • Outbound Proxy Port: 5060 (se il campo è presente)

Salva e verifica: non ci sono errori di convalida.

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Step 5 — Salva e verifica la registrazione

Cosa fare: clicca Update e poi Apply (i pulsanti possono variare).

Salva e verifica: lo stato dell’account risulta “Registered / Online / Registrato”.

Consigliate

Impostazioni consigliate

  • Codec: G.711 A-law (consigliato), G.729 se banda limitata (se disponibile nel dispositivo).
  • Trasporto: UDP.
  • DTMF: RFC2833 / RFC4733 (se presente nelle opzioni).
Test

Test di funzionamento (solo inbound)

  • Chiama il numero verde da un telefono esterno.
  • Rispondi dal telefono analogico collegato alla porta FXS.
  • Verifica audio in entrambe le direzioni.
  • Fai una prova di concorrenza: 2 chiamate contemporanee.
  • Prova la terza chiamata mentre 2 sono attive: deve risultare occupato.
Note importanti

Note importanti

  • Il Numero Verde VoIP è abilitato solo a ricevere chiamate.
  • Puoi registrare lo stesso account su più dispositivi: quando arriva una chiamata, squillano tutti.
  • Sono inclusi 2 canali. Se entrambi occupati, le chiamate successive risultano occupate.
Problemi comuni

Problemi comuni e soluzioni rapide

  • Controlla user (solo 800..., senza 39).
  • Verifica password.
  • Verifica SIP Server e Outbound Proxy = sip.numeroverde.com.
  • Verifica Trasporto UDP e porta 5060.
  • Se sei su rete aziendale, prova temporaneamente un hotspot per escludere blocchi di rete.

  • Prova da rete diversa (hotspot) per escludere router.
  • Se usi un router “aggressivo”, disattiva SIP ALG (se presente).
  • Verifica che il telefono analogico e il cavo RJ11 siano funzionanti.

  • Verifica che l’account risulti “Registered” nel pannello Web.
  • Verifica che l’ATA abbia connettività Internet (IP, gateway e DNS corretti).
  • Se usi HT802 con due porte, verifica che stai configurando la porta FXS corretta.
FAQ

FAQ specifiche del dispositivo

Sì. HT801/HT802 converte il VoIP in linea analogica tramite la porta FXS, così puoi usare un telefono tradizionale.

Sono inclusi 2 canali simultanei. Se entrambi occupati, la chiamata successiva risulta occupata.

Sì, se il campo è presente inserisci lo stesso valore di server: sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19).
Assistenza

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